Köpvillkor

Leverans
Order mottagen före klockan 16.00 avseende lagerhållna produkter expedieras nästkommande dag och levereras som regel inom en 2-4 arbetsdagar. Vi levererar produkterna (upp till 20 kg) som postpaket (postförskott). Det innebär att paketet hämtas ut hos Ditt lokala Postkontor/postnords partners. (Du får en avi hemskickad) eller så kan ni välja att få leveransen via fraktjakt. Man slår in sina uppgifter och får ett direkt pris, och en förväntad leveranstid.

Om varorna är tyngre eller skrymmande levereras dom med bil till angiven leveransadress.
För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift på 300 kr för att täcka kostnader för hantering och administration. Vi överlåter fakturorna till Inkassoföretag.

Fraktkostnad
Våra frakter baseras på vikten av din beställning. Vid skrymmande paket hamnar beställningen på fraktklassen över. För att enklast se Er exakta fraktkostnad, lägg produkten i varukorgen och gå till kassan. Där ser ni frakten för den beställningen du valt.

Reklamation
För reklamationer, se fliken reklamation.

Personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan endast används internt. Din e-postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning. Vi förbehåller oss också rätten att i vissa fall göra reklamutskick till den e-postadress du uppger om du inte angett att du inte vill ha dessa. Vill Du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi Dig kontakta oss (Se information under “Kontakta oss”).

Priser
I priserna ingår moms med 25%. Vi reserverar sig för eventuella publiceringsfel och förbehåller sig rätten att ändra priser, specifikationer och villkor utan förhandsbesked.

Kvitto
Den e-postbekräftelse du erhåller när du lägger din beställning gäller som kvitto och garantisedel.

Garanti & anvisningar
Garantier på varan lämnas enligt svenska konsumentköplagen. Om du känner dig det minsta osäker på garantin eller de anvisningar som medföljer din produkt, kontakta oss innan användning så vi kan hjälpa dig.

Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
Konsument har på sin sida lag om konsumentskydd vid distansavtal mm. Den närmare anger, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till Tripolar lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte varor där förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering (t ex serienummer). Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är ej tillämplig för företag eller vid produkter som är använda.

Annullering
Annullering av order ska ske skriftligen via e-post eller brev innan leverans påbörjats. Skicka ett mail till order@tripolar.se och meddela oss ordernumret. Orderannullering accepteras ej via telefon.

Tripolar AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden.
Inget köp är avslutat förrän du som kund är helt nöjd. När du handlar hos oss kan du alltid känna dig trygg.